B. Benchmark

Booking Business

  • Accroche/bénéfice client
  • « Ils réservent déjà avec nous » (exemple de leurs clients)
  • Leur offre, avantages (RC, avis clients)
  • Leurs récompenses

=> incitation à la création d’un compte

  • Wording : business, société, séjours d’affaires, adaptés aux besoins de votre société, tout au même endroit,


Ils s’adressent aux entreprises, en liant avantages entreprises et avantages voyageurs.

Havas Voyage Business

  • Informations par profil pro (organisateur, décisionnaire, chargé de voyage, voyageur)
  • Mini site
  • Organisation en quelques clics
  • Film
  • Conseil et accompagnement 

EASYJET Business

  • Avantages : Flexibilité, l’importance du nombre de destinations, outils pour rester informer des départs et arrivées des vols, coupe fil, vous avez ratez un vol, abonnement, e-billet
  • Moteur
  • Carrousel avec : nombre de voyageurs easyjet, ebillet, abonnement

AIR FRANCE BUSINESS

Avantage pros répartis en 4 catégories :

  • A l’aéroport : sur place parcours clair et facile, salons d’exeptions, cadeaux
  • Bienvenue à bord : confort et calme
  • Nouvelle cabine business : personnalisée, cocon, les détails qui font la différence + vue à 360 de la cabine
  • Art de la table : détails de l’offre + vidéo

TRANSAVIA Pro

  • Accroche : Apart from its wide choice of destinations, Transavia offers every convenience to the business traveller.
  • Avantages : Flexibilité, confort, Miles, coupe fil
  • OD
  • Actualités sur les destinations business
  • Cross sell
  • Autres services


Petit plus : on peut augmenter ses miles de sa carte perso avec ses voyages pro

AirBNB Business

  • Promesse AirBnb + Email pour connecter compte pro au compte perso
  • Avantages pro : Facilité de paiement + Personnalisation du service + Offre pour le 1er déplacement
  • Avantages marque
  • Avis client
  • Avantages voyages d’affaires
  • Détail personnalisation
  • Service client
  • Avantage entreprise / avantage voyageurs

CAPTAIN TRAIN for Business

  • Avantages pro en 4 picto sur la cover : Facilité pour comparer les prix + Facilité d’utilisation + Facilité pour les contrats + Tarification spéciale
  • 2 mois offerts
  • Avantage Facture + Exemple à télécharger
  • Tutos pour utiliser le service entreprise
  • Avantage appli mobile
  • Avis entreprise + ils parlent de nous
  • Abonnements
  • Multi paiement
  • Service client 

Les bonnes pratiques à retenir

  • Avantages : Flexibilité, facilité et rapidité pour l'échange de billets, vous avez ratez un vol
  • Avantage tarifaires (cartes et abonnements)
  • Service personnalisé : avant l'achat, sur place, dans le train
  • Le compte pro connecté au compte perso
  • "Ils voyagent déjà avec nous" : exemple d'entreprises voyageant déjà avec nous
  • Avis clients
  • Mise en avant du service client
  • Exemple d'Ods
  • Plateforme connecté aux comptes de l'entreprise permettant aux salariés de réserver en autonomie sans frais
  • Exemple de factures délivrées 

C. Page pro VSC actuelle

Page voyageurs professionnelle vsc 

  1. Nos outils : Appli mobile + CCL + e-billet
  2. Les abonnements
  3. Les bons plans du moment
  4. POUR LES ENTREPRISES: Contrat Pro SNCF
  5. Le services



Les difficultés rencontrées aujourd'hui sur notre page 

  1. On s'adresse a deux cibles différentes en même temps (voyageurs pro et entreprise/travel manager).
  2. Le descriptif des abonnements Fréquence est incompréhensible et nous amène à naviguer de page en page sur le site de la SNCF pour finalement "peut-être" comprendre. 
  3. Aucun prix n'est mis en avant et il n'y a pas de moteur.
  4. On oublie de citer des avantages pro très fort comme l'échange du billet si l'on a raté son train.
  5. On ne met pas en avant le service que l'on vend aux entreprises à travers le Contrat pro SNCF.
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by aelisabethguillou

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Public - 8/2/16, 12:53 PM