La transition numérique de l'économie

Economie de masse et économie numérique

#Economie de masse          

> Infrastructures matérielles

> Capital physique

> Capital acquis

> Rendement décroissant

> Client à l'extérieur de la chaine de valeur

#Economie numérique

> Infrastructures immatérielles

> Capital "social"

> Capital non acquis

> Rendement croissant (scalable)

> Client à l'intérieur de la chaine de valeur

Les changements pour les entreprises

#Les changements

          > Le client s'inscrit dans la chaine de valeur de l'entreprise

          > La valeur est chez celui qui maitrise la relation avec le client

          > La communication de masse ciblée est facilement accessible et à moindre coût

          > La distribution n'est plus un enjeu mais une commodité

          > Les effets de reseau : plus on grandit et plus il est facile de grandir (scallabilité)

          > Un nouveau modèle d'entreprises : les startups (BMC, Agilité...)


Les changements pour les produits

#Les changements

          > Avant, c'était le budget marketing qui faisait la réussite d'un produit

          > Aujourd'hui, les avis consommateurs sont au coeur de l'acte d'achat

          > La qualité du produit est devenu essentielle

          > La marque s'efface au profit du produit

Les changements pour les individus

#Les changements

          > Audience passive vs audience active

          > Expérience utilisateur (symbolique marque et expérience produit)

          > Création d'un lien intime entre la marque et l'individu

Quelques exemples de transitions numériques

Le métier de la communication

#De nouvelles manières de communiquer

          > Les nouveaux outils web de la communication abordables par tous

          > Les nouveaux outils d'AB testing et d'analyse (conversion)

          > La création d'une relation intime et individualisée avec ses clients simple et abordable

          > Une visibilité immédiate

          > Le remarketing, le Groth Hacking, la communication gratuite, 


#De nouvelles règles du jeu

          > L'expérience utilisateur est à mettre au centre des préoccupations

          > On ne peut plus communiquer en silo (cohérence de communication)

          > Attention à la résonance de la communication (e-reputation)

          > Décalage de perception des dirigeants

Le retail

#Les changements

          > La qualité du produit n'a jamais autant compté que aujourd'hui car l'information est mobile et que les avis consommateurs sont partout et en temps réel

          > La valeur est toujours chez celui qui maîtrise la relation avec le client (en amont de la chaine de valeur)

          > Les ecommercants sont en train de crouler sous les cours d'acquisition client

D'autres exemples

#D'autres exemples

          > Le transport : Uber, Drivy

          > La réservation d'hébergement : Airbnb

          > L'énergie : Solar City

          > L'automobile : Tesla

          > Le financement : Kickstarter

          > La publicité : Google, Facebook

          > La vente en ligne : Amazon

          > Le tourisme : TripAdvisor

          > La santé : big date et prévention

          > La télévision : Youtube

          > Hollywood : Netflix

Les institutions publiques

#L'éducation

          > Savoir l'information n'est pas un enjeu car elle est disponible sur son smartphone

          > Le monopole de l'information ne se situe plus à l'école : Mooq, tutoriel, conférences...

Crédits

#The Family : Chaine Youtube Startupfood

          > Oussama Ammar, Nicolas Colin : Les barbares attaquent, Koudetat


#Jérome Iavarone

          > jerome@iavarone.fr

          > 06 28 07 09 88


#Agence Audience

          > contact@agence-audience.com

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(v1.0) La transition de léconomie numérique

by jeromeiavarone

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Public - 4/25/16, 9:13 AM