Elément de module:Conduite de projet d'informatisation des SID

ETUDE DE CAS MANAT

Réalisé par : AGHZAF Nadine & AKHAZI Sara-2ACI

Elément de module:Conduite de projet d'informatisation des SID

ETUDE DE CAS MANAT

Réalisé par : AGHZAF Nadine & AKHAZI Sara-2ACI

Introduction

  • La société MANAT opère dans le secteur des services aux particuliers et a un réseau de 1400 points de vente, répartis sur tout le territoire Marocain.


  • MANAT a décidé de procéder à une refonte de son système d’information à travers la mise en place d’un nouveau système transactionnel (temps réel).

Besoins de MANAT

  1. Besoins fonctionnels:

-L'extensibilité du système doit tenir compte de l'accroissement des points de vente dont le nombre doit pouvoir atteindre 4.500, à la fin des cinq années du contrat.

le système proposé doit :

prendre en charge les transactions de vente, générées par les points de vente .

Gérer les commandes de tous les consommables utilisés.

Permettre la communication (par courrier électronique et messagerie instantanée) entre le siège et les points de vente;

Diffuser des messages publicitaires ;

Permettre le suivi des incidents en temps réel ;

Fournir aux points de vente des rapports de leurs ventes périodiques ;

Fournir à l’entreprise des rapports en temps réel, relatifs aux chiffres d’affaires réalisés ainsi que des statistiques et tableaux de bord.

Besoins de MANAT

2.Besoins non fonctionnels:

-Disponibilité: L'architecture de la solution doit reposer sur un système transactionnel disponible 7j/7 à raison de 14h/24h (de 08h à 22h00).

-Matériel: Tous les logiciels proposés dans le cadre de la solution doivent être à leur dernière version à la date de leur réception définitive.

*Tous les Matériels doivent être neufs, non utilisés et de dernière génération.

*L'unité centrale doit être suffisamment puissante.

-Performance: L'unité de disque doit utiliser la technologie la plus performante existante sur le marché .

-Utilisabilité: Les matériels et outils de communication proposés par la solution doivent fonctionner avec une grande rapidité et fiabilité.

-Sécurité: La solution proposée doit intégrer la sécurité et l'archivage des données pour une fiabilité optimale des échanges et de stockage des informations.

3.De contrainte:

Prévoir une salle technique répondant aux normes standards de sécurité.

L’évaluation des Offres

Interprétation du Tableau d'évaluation des offres

 Les points faibles

Concernant la phase de paramétrage:
-Absence de l’étape de l’acceptation.
Concernant la formation et la documentation :
-Absence d’un manuel d’utilisateur et du guide de référence.
-Absence de supports de formation .
Concernant les tests de réception :
-Absence de tests d’intégration et de régression.
Concernant les simulations réelles et les trous fonctionnels :
-Absence des simulations en taille réelle.
Concernant la mise en production:
-Absence de la préparation de l’environnement de production.
-Absence de la correction des anomalies.
Concernant la transition et les interfaces avec le SI :
-Absence de la sécurité .

Les points forts et les points faibles

LES POINTS FORTS

-Analyse des risques et cadrage.

-Formation des équipes .

-Ne pas recourir aux développements spécifiques pour fermer les trous fonctionnels car ils peuvent être source de complications et de surcoût, et les traiter avec deux manières spécifiques .

-Effectuer des tests pour vérifier les temps de réponse.

Recommandations

  • Lors de l’étape de paramétrage ,il faut que les équipes de mise en œuvre acceptent les résultats des phases précédentes ,ainsi il faut documenter ces résultats afin de les reproduire et les réutiliser .
  • Lors de l’étape de formation et de documentation, il faut établir un manuel d’utilisateur et un guide de référence contenant les informations nécessaires pour le fonctionnement et l’exécution du système,comme il faut établir des supports de formation afin de faciliter la formation des équipes.
  • Il est nécessaire d’effectuer des tests d'intégration et de régression.
  • Il faut faire des simulations en taille réelle afin de vérifier la capacités du système à supporter un scénario opérationnel et d’étudier le comportement du système en utilisation réelle.
  • Il faut prendre compte de la sécurité lors du passage de l’ancien système au nouveau.
  • Il faut aussi préparer la mise en production :préparer l’environnement de production et corriger les anomalies.

Merci pour votre attention !

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by nanadine1

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Public - 6/21/16, 4:31 PM