Growth Hacking

1. Mon Parcours


Pere assureur alternance, mere banquiere piston


Matter des videos et connu Nomad Digital

Peur de voyager seul, introverti et aucune competence

Lu Réfléchissez et devenez riche

Napoleon Hill apprenti Andrew Carnegie (une des plus grosse fortune du 19eme siecle grace à l'acier)

Interrogé plus de 500 Américains parmi ceux qui ont le mieux réussi.

N'importe quelle pensée, répétée sans cesse au subconscient, est finalement acceptée.

Tout ce à quoi l'homme pense et croit peut se réaliser.


Vu le TED d'Amy Cuddy (troma cranien QI drop 30pt) : Votre langage corporel forme qui vous êtes

Faire augmenter son taux de testotesrone (dominance) et baisser son taux de cortisol (hormonne stress)

Fake it till you make it

Se forcer à croire qu'on est capable de faire qqchose et le faire jusqua ce u'on y arrive

Notre corps change notre etat d'esprit, notre etat d'esprit change notre comportement et notre comportement change nos resultats


Des que je sentais que je n'étais pas capable de faire un truc je le faisais


- Parti faire l'europe en stop + fini a Melbourne seul francais a parler avec les mains dans une sharehouse de 30 personnes


-  Envie de trouver une idee = Skouatté toutes les conf sur l'entrepreneuriat

- Connu le Growth hacking à The Family = Koudetat + Openclassroom

- Rejoins une asso pour FAIRE

- Rejoins Koober 


Tout ca pour dire qu'il n'y a pas besoin d'avoir des competences specifiques et que si j'ai reussi chacun de vous peut y arriver


2. Growth Hacking WTF ?


Le growth hacking a été introduit en 2010 par Sean Ellis, ancien salarié de Dropbox et fondateur de GrowthHacker.com, qui le définit comme ceci : en résumé, un growth hacker est une personne dont le seul et unique objectif est la croissance.


GH et Marketing = Environnement different  --> marketing = axé sur un modèle d'affaire linéaire (de 1 à n) contrairement au GH = modele exponentiel (de 0 à 1) --> Start Up = Temps compté (budget restant si on n'est pas rentable ou si on n'a pas de bonnes metrics pour lever des fonds + concurrence) + budget limité (oublier les spot de pubs traditionnels) + aucune notoriété + on ne promeut pas un MVP de la meme maniere qu'un produit fini


Startups d'après Oussama (The Family = Captain Train, Heetch, Save) une start up doit avoir un modèle d’affaire scalable repetable et profitable pour avoir une croissance exponentielle (https://medium.com/lion-by-thefamily/comment-évaluer-une-startup-comme-un-investisseur-a5279753324e#.y1mrabxbi)


Scalable --> La scalabilité (coûts fixes stables, des coûts variables par unité produite décroissants, et des revenus croissants) est continue, tandis que l’économie d’échelle fonctionne par palier (les coûts variables, eux, restent croissants car les coûts pour déplacer les voitures et les mettre en vente augmentent avec le nombre de voitures produites)


Réplicable --> reproduit dans des endroits différents, avec des contraintes différentes


Profitable --> Pas nécessairement faire du profit à court terme (exemple Twitter et New York Time) car sa valeur actuelle est la somme de tout l'argent qu'elle degagera dans le futur grace au monopole qu'elle a crée. Plus une entreprise a une croissance forte, plus ses concurrents mettront du temps a la rattraper. L'objectif est de crer un monopole par l'innovation et non grâce à l'Etat ou de manière illégale (Zero to One - Peter Thiel Fondateur de Paypal).


= Utilisation par le growth hacker de leviers numériques différents des outils classiques.


GH = Equipes intégrées au développement des produits et impliquées dans l’élaboration des features.


-Skill d'un Growth Hacker : Hybride d'un Analyste, Developer, Marketer


+ data driven approach (UTM = Google Analytics[page vu & only cookies] & tracker = Mixpanel ou Amplitude [evenement & ID]) = Choisir 3 KPI max (revenu, active user)


+ Scrapping (lead generation), API, Integrer event, mettre en place A/B test sur le site


+ Itérer en permanence (80% features existantes/20% new : Dave Mcclure) --> Change product (Retention before Acquisition) & canaux de distribution


http://andrewchen.co/how-to-be-a-growth-hacker-an-airbnbcraigslist-case-study/



Philosophy rejoint la méthodo de la Boucle du lean d'Eric Ries (serial entrepreneur auteur de The Lean Start Up)


Si tu n'as pas honte de ton produit quand tu le sors c'est que tu la sorties trop tard Reid Hoffman


Lean Startup methodology = build-measure-learn feedback loop en un temps minimum


Comprendre le probleme --> developper un MVP --> itérer


Product first


Part 2 --> Fiche


Growth hacking inventeé par Sean Ellis


Focus sur la croissance


différencie du marketing --> environnement different = Temps compté (budget restant+concurrence) + budget limité + aucune notoriété + MVP


startups = croissance exponentielle = modèle d’affaire scalable repetable et profitable


GH --> Product first = Skills --> Analyste, Developer, Marketer


Data driven + Crapping, API, Bot + Iteration product, supply


Methode lean Build Measure Learn --> Eric Ries


Pushline Reid Hoffman


Mindset Five Whys

3. Must to have


Les connaissances de base


Statistic = Calculer CPA, CTR, Churn...

Programmation = Scrapper, estimer le temps que prendra une tache, Comprendre une API

UX design = Savoir où placer ses CTA, Comment agencer ses pages pour améliorer son CTR

Analytics = Data driven

Psychology = Comprendre ses users

Story telling = Les users achetent plus qu'un produit, il achete une vision du monde (voir TED Simon Sinek)


Les dispositifs marketing a connnaitre


Conversion Rate Optimisation = nb d'user effectuant l'action voulu/nb user total*100

AB testing = Iterer pour comparer

Interrogation de base de données = Permet d'accéder à ses données

Photoshop/maquette = permet de créer ses propres visu

Spreasheet = noter, partager et comparer toutes ses iterations

Copywritting = Communiquer avec ses users en creant son style, son univers

Funnel marketing = Segmenter le parcours du user et savoir où sa bloqué

Les canaux spécialisés


Viral = Faire en sorte qu'il soit interessant et facile pour chaque utilisateur de partager et d'en parler autour de lui

FB Ads = Savoir proposer la bonne publicité à la bonne personne au bon moment

Display = Retargeting + cibler le canal sur lequel on va grandir

Mobile = ux sur l'app

Email = Cold emailing + CLM

PPC = Cout par clique (SEM)

SEO = Arriver premier sur Google

Social = Etre présent sur les réseaux sociaux

PR = Manipuler les médias à son avantage

Sales = Plus accès pour le B to B car ce sont de gros contrat

Content Marketing = Permet de prouver son expertise

Partnership = http://www.coelevate.com/essays/from-0-to-2-million-daily-active-users-a-guide-to-growing-via-partnerships


Choisir 1 ou 2 canaux et se spécialiser dedans

T shape realisé par Brian Balfour ex VP of growth chez Hubspot (concurrent Salesforce)

4. Soit un putain de pirate


Funnel AARRR (Dave Mcclure - founder of 500 startups entre incubateur et investisseur https://www.youtube.com/watch?v=irjgfW0BIrw)


Acquisition :

Acquisition funnel (Jeff Nelson Founder of Mx3Metrics) :

o Impression = Notoriété (audience exposé la publicité)

o Visite = Arrivé sur la landing page

o Prospect = Inscription

o Offre = Consulteé la page des tarifs

o Résultat = Achat


Mesurer pour chaque funnel :

- son volume

- son cout

- son taux de conversion


https://www.linkedin.com/pulse/20140704041523-439374-what-is-your-marketing-sales-funnel



Activation :

Personne qui ont capté l'intérêt du produit (parfois une landing suffit, parfois il en faut plus)

- Landing page segmentée (Pour qui est le service, qu'est ce que c'est et pourquoi celui là et pas un autre + A/B testing pour optimiser le taux de conversion)

- Onboarding (Faire comprendre au user l'interet de notre produit (Aha moment = 7 amis en 10j pour Fb))

Rétention :


Créer une habitude grace au model Hooked de Nir Eyal

- Declencheur externe via une pub, content, mail auto (intercom, mixpanel = CLM) ou interne qui vient directement du user

- Action du user si notre déclencheur creer le plaisir, reduit une peine, creer l'espoir, reduit la peur, augmente l'acceptation des autres ou eviter le rejet d'autrui

- Récompenser l'action effectuée : 3 styles de récompenses : tribu (social), chasse (information ou bien) et pour soi (ego, satisfaction personnelle = interet de la gamification)

- Investissement : On attribue une plus grande valeur a ce qu'on fait (meuble Ikea) + On cherche a rationaliser nos actions (quand on a depensé du temps ou de l'argent a qqchose) + Permet de personnaliser l'offre grace aux données recoltées + Permet de relancer le déclencheur (envoi d'un message sera susceptible de répondre une fois la réponse arrivée)


Referral :


- 2 facons de croitre : via un reseau existant (acquisition) ou via sa communauté (referral)

- Récompense égal pour partageur et partagé

- Calculer la Custumer Lifetime Value (depenses user - Cout acquisition + cout retention) et la Custumer Referral Value (Interessant si cest plus rentable que s'ils s'etait abonné via le cout d'acquisition classique ou sil ne serait pas abonné sans le parainage) -  (https://hbr.org/2007/10/how-valuable-is-word-of-mouth)


Revenu :


- Default Alive = Cash > au temps qu'elle mettra pour que la croissance de ses revenus >= a ses charges fixes (Revenu*Croissance*temps - Couts*temps)

- On peut être Default Dead en ayant un business model viable (article paul graham : default dead default alive)

5. Rien ne sert de courir il faut partir a point


Essentiel de prioriser ses tâches et connaitre son focus


Traction : Pre PMF =  adéquation produit/marché --> Bootstrap = monter un projet sans avoir besoin de fonds exterieurs

- Goal = trouver son PMF (do thing that don't scale). D'après Sean Ellis on a notre PMF si 40% des users arrivant sur landing convertissent (40% = innovateurs + early adopter + moitié des early majority(les amis des early adopter) = voir Simon Sinek start with why)

- Metric = Focus sur la retention

- Volume = Faire venir quelques early adopter pour qu'ils testent le produit

- Channel = Experimenter plusieurs canaux d'acquisition pour trouver le plus rentable

- Optimization = Changements radicaux

- Team = Tout faire soi-même


Transition : Post PMF = User comprennent, achètent et recommandent

- Objectif = Optimiser ses leviers de croissances. Paul Graham (YC = AirBnB, Dropbox, Reddit) explique qu'un bon taux de croissance est de 5-7% par semaine. (Ca a pris 2 ans a AirBnB)

- Metric = Chercher le plus rapidement à etre rentable : Payback < 3 month --> connaitre son LTV pour calculer le CPA acceptable
 - Volume = Augmenter l'acquisition petit à petit tout en gardant le meme taux de retention

- Channel = Focus sur le canal qui marche le mieux et l'optimiser. La plupart des grosse compagnies ont fait 80% de leur croissance sur le dos de quelquun dautre (AirBnB --> Craiglist, Zinga -> Facebook, Hubspot --> Content, Trip Advisor --> Search)

- Optimization = Continuer a faire de grosses itérations et faire de petites iterations sur les grosses qui ont le mieux marché

- Team = Data scientist, Growth tech, growth market


Growth : Lever des fonds pour conquérir le monde

- Goal = Se développer vite pour avoir un monopole à l'international

- Metric = Les couts de communication augmentent mais en contrepartie la LTV des clients augmentent. La période de payback devient plus longue.

- Volume = On cherche à conquérir tout le marché

- Channel = Le canal principal va rapidement etre saturé donc on continue d'optimiser le principal et on va en chercher un nouveau grace à nos moyens

- Optimization = On connait ce qui marche le mieux donc on va faire des petits changements qui peuvent avoir un gros impact sur une grosse population

- Team = On fonde une team Data scientist, une team Growth tech et une team Growth Marketer

The goals, metrics, channels, focus, team structure, everything evolves and changes as you move through these three phases.

6. Growth Hack célèbres


Hotmail --> Writting = Ajouté PS I love You. Get your free email at Hotmail. Puis un lien vers le site à l'époque où très peu de messagerie étaient gratuites. Acquis 12 millions d'users en an et demi. Racheté par Microsoft 400 millions de dollars.


Lift --> IRL = Moustache rose sur les voitures


Dropbox --> Referral = Recommander le site permettait d'avoir plus d'espaces gratuits. Augmenté les sign up de 60%.


Zinga --> grind spam pay = Les jeux Zinga sur fb oblige de ramer, de spamer tous ses amis en les invitant à jouer à leur tour ou alors à payer.



Linkedin --> SEO = Passé de 2 millions à 200 millions utilisateurs en se positionnant premier quand on tape le nom de quelqu'un sur internet.


Buffer --> Plugin CMS = A créé un plugin pour les CMS permettant de rajouter un bouton de partage de l'article sur les réseaux sociaux et a rajouté par défaut Buffer parmi les rs sur lesquels partager.


Airbnb --> Craiglist = Developpé un script pour publier automatiquement son annonce sur les 2 sites.


Twitter --> Onboarding = Obliger les nouveaux inscrits à suivre au moins 5 personnes car la fonction principale était de suivre les influenceurs pas de tweeter.


Instagram --> Partage RS : A compris que beaucoup de gens voulaient poster pas uniquement sur instagram. Du coup en passant par instagram on peut partager sur tous ce qui permet d'accroitre la retention.


Paypal --> Ebay = Remarqué que beaucoup de vendeurs permettaient de payer via Paypal sur Ebay (le vendeur choisissait les moyens de paiement acceptés). L'équipe a donc négocié avec eBay pour avoir leur logo équivalent avec Mastercard et Visa ce qui leur a fait gagner en crédibilité. Ebay les a racheté en 2002 pour 1.5 millards de dollars.


Tim Ferris --> Affiliation : Utilisé Alexa pour connaitre les bloggeurs populaires en faisant de l'affiliation + A/B testing sur la couverture


Michel et Augustin --> Story Telling : #allezhowarduncafé. Se sont filmés en train d'aller distribuer l'échantillon demandé par Starbuck en personne.

9. Par ou commencer


Apprends l'anglais (580 au toeic en Avril)


Regarde Koudeta (70h de video en francais pour comprendre le mindset du growth hacker)et lis le memoire deCome (gh a The Family) puis monte un side project pour tester ou rejoins une start up


Postule à Lion qui propose un cours de gh


Apprends les outils de base de tracking (Mixpanel + GA)


Le wagon ou MOOC comme code academy ou Openclassroom (gratuit pour les chomeurs)


S'inspirer des leader du marché qui nous ressemblent et copier. Ils payent les meilleurs pour innover. Copier pour apprendre est une bonne solution Le start up studio Rocket Internet se base a comme modèle de choper les idées des autres et d'y appliquer les meilleures techniques(AirBnB, Netflix,Tesla, Pinterest...)




Blog que je suis


Kiss Metrics

Inbound - topics Growth Hacking --> https://inbound.org/channels/growth-hacking

Buffer

Appvirality

Adespresso

Moz

Coelevate

Ycombinator

http://andrewchen.co/

Hackisition

Growthhackertv

Koudeta gh

https://www.youtube.com/playlist?list=PLOStnEM8wBOZuoKJoYSzYD7ujTzPM1jPO

Startfood

growthhacker.com

Quora topics Growth HAcking et GrowthHacker

Growth Hacking FR --> http://www.growthacking.fr/

Growth hacking france sur Fb

(N'hesitez pas à commenter si vous avez d'autres sources à suivre imperativement, je suis preneur)



Suivre les influenceurs


https://blog.bufferapp.com/personal-blogs?utm_content=buffer7cf5a&utm_medium=buffer_social&utm_source=facebook&utm_campaign=buffer_updates

https://medium.com/tradecraft-traction/50-people-you-should-know-in-growth-feffa303c1b1#.vo1j39o4n



Lis (koober)

7. Pourquoi le growth hacking est le turfu


- On ne perd plus son temps à émettre des hypothèse et à vouloir convaincre autrui


- On prouve notre efficacité et notre valeur non pas via des acquis ou des diplomes mais via des actions


- Pas besoin de convaincre la masse. Une niche au début suffit (lutte contre le lobbying)


- Innover plus vite que les autres est le seul moyen de réussir (Open source = partage. Mort des brevets)


- N'importe qui qui a une idée peut tester son marché. Plus besoin de s'endetter pour lancer un business (Fake it till you make it)


- Remise en question permanente. Apprendre à apprendre permet d'élever le niveau de chacun (Syndrome Kodak : appareil numerique invente par kodak)


- User first (Le consommateur soit nous tous reprenons le pouvoir. Loi du Boycott)


Par ce que si t'attend que les politiques changent les choses t'es dans la merde.


If we wash our hands of the conflict between the powerful and the powerless we side with the powerful. We don't remain neutral." Banksy

8. Pourquoi je chie sur l'ecole


J'ai plus appris en 1 an et demi en voyageant, en suivant des MOOCs, en suivant des influenceurs et en lisant des livres. La plupart des gens ne se rendent meme pas compte que Google detient plus de savoir que tous les prix Nobels reunis 


Gary Vaneyrchuck


- Brian Balfour : "You will not learn digital marketing and customer acquisition in college. Universities are too slow to adapt."


- You will not become a customer acquisition expert by exclusively watching/reading endless courses and blogs. At some point you just have to jump in and get your hands dirty.


- Certifications are bullshit. The best employers in todays market don’t give a crap about these certifications. They want to see examples of what you have done which is why my point below about getting something to experiment with is so important.


- Paul Graham : What you need to learn about ads the needs of your own users, and you can't do that until you actually start the company. So starting a start up is intrinsically Omething you can only really learn by doing it. And it's impossible to do that in college, for the reason I just explained : startups take over your life.


- Paul Graham : So here is the ultimate advice for young would be start up founders, boiled down to two words : just learn.


Les bons ne peuvent pas se permettre de donner des cours car sils ne font plus que ca ils sont tres vite obsolètes.


Perte de temps a vous faire apprendre des choses dont vous ne vous servirait pas juste pour vous rassurer vous prouvant que peu importe ce que vous faites du moment que vous le fassiez bien. C'est faux tout ce que vous faites comptent. Il faut sans cesse se demander si ce que l'on fait aura de la valeur dans notre futur. Peter Thiel

Stop le bullshit = Faire toutes les conférences pour réseauter


Démarque toi en étant imaginatif : 50 personnes ici vont essayer de faire la même chose car vous êtes tous formé de la même facon. prouvez que vous arrivez à vous démarquer et nous chez Koober si on voit quelqu'un qui fait un hack qui se démarque il y a une possibilité de stage à la clef.


Bouffe des pates et taff gratuitement pour une start up qui marche (Pole Emploi est ton meilleur ami). Si t'es étudiant monte 

Mail : ugo.nicolai@koober.com

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by ugonicolai

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Public - 11/23/16, 6:51 PM