Plan

Les chiffres clés de la vente en ligne

Des champions mondiaux

Comment se différencier ?

Des exemples locaux

Se lancer

Le web marketing


Chiffre clés en 2015

CA : 56.8 milliards en 2015

34.7 millions d'acheteur

Un secteur qui arrive à maturité

164 200 sites marchand croissance de 16%

mais seulement 6000 sites réalisent plus d'1M€ de CA

Les atouts des géants du ecommerce

une large offre (avec la place de marché)


le service

 client (expédition,  premium)




le moins cher ?

Parfois mais variation des prix en fonction de la demande

Comment se différencier et développer son activité ?

Porter des valeurs différentes

Un savoir faire unique

qualité

se positionner sur un marché de niche

une relation client plus humaine

Facteur clé du succès pour la longue traine

des couts de distribution faibles


Le Rôle central de la mise en relation :

recommandation, lien avec des communautés

des couts de stockage faibles

Une relation client plus humaine

chat en ligne, répondre au commentaire, numéro de téléphone affiché

Des exemples locaux

Se lancer

Créer sa boutique en ligne


communication marketing

référencement naturel, réseaux sociaux, emailing, fidélisation...

Les places de marché généraliste

+ Pas d'investissement

visibilité

acquisition client

- Concurrence

standardisation

Pas de valorisation d'un savoir-faire

Places de marché spécialisées

+ une audience qualifiée

contenu éditorial et animation (concours, interview...)

Plateformes

hébergées

+Solution clé en main

pas d'investissement

votre boutique

facilité

design

- manque de personnalisation

Site dédié

+ identité visuelle propre

accompagnement d'un prestataire

personnalisation

- visibilité (au démarrage)

investissement initial

Marketing et communication

Développer votre audience

 et faire connaître votre offre

visiteurs -> clients

Fidélisation

Top 5 des actions prioritaires

(sources : Fevad)

vu par les dirigeants des principaux sites de e-commerce

Le référencement

Référencement naturel SEO

Focus référencement payant

achat de mots clés (coût par clic)

Focus

 emailling

fidéliser votre clientèle

meilleur taux de transformation

Focus réseaux sociaux

créer une communauté et l'impliquer

générer des visites

développer les ventes

entre 20 et 35 ans

majoritairement féminin.

Surtout "les précurseurs au courant des tendances"

Sujets de discussions food, beauté et mode.

un public plus âgé, et très majoritairement féminin (80%).

  toucher ceux qui suivent les tendances.

Thèmes : inspiration, déco et de beauté

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Les rendez-vous de l'éco : les soirées des entrepreneurs du Diois / ecommerce : développer votre activité

by xmasclaux

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Public - 5/24/16, 1:23 PM