e-Réputation et droit à l'oubli

e-Réputation

e-Réputation

La vitesse de propagation de l'information


"Il faut 20 ans pour construire une réputation, 5 minutes pour la détruire" - Warren Buffet

Un exemple type


5 ans après, les termes les plus cherchés sur Laure Manaudou tournent autour d’un scandale.

La gestion et le contrôle de l’e-réputation par l’entreprise

Présence indispensable sur Internet et les réseaux sociaux



Prendre en compte les commentaires et critiques des consommateurs et des internautes



Publier des contenus positifs et interagir avec les prospects

Droit à l'oubli

Charte 30 septembre 2010


Informations publiées consciemment

Charte 13 septembre 2010


Informations publiées non consciemment

Objectif de ces deux chartes ? 

- Améliorer la transparence de l'exploitation des données


- Faciliter la possibilité de gérer ses données sur la toile

La suppression d'informations sur le site concerné

Le déférencement

Suppression de certains résultats figurant dans la liste de recherche


L’information n’est pas effacée sur le fichier source


Le contenu est toujours disponible en utilisant d’autres mots clefs.

Google, acteur majeur du déférencement

Depuis le 13 mai 2014 mise en ligne d’un formulaire



Délai de traitement de 16 jours 

Les critères analysés en cas de demandes de retrait

Le rôle 


La nature de l’information 


La source 


L’ancienneté de l’information 

Les limites du formulaires

Déférencement seulement sur les extensions .fr .uk .es et non sur l’extension .com 



Les limites du formulaires

70% des requêtes sont refusées à cause de : 


- Page concerne la vie professionnelle


- L’internaute est à l’origine du contenu


- Le contenu est toujours d’actualité et/ou d’intérêt public


- il concerne le réseau social de la personne

La CNIL

Commission Nationale de l’Information et des Libertés


Son rôle :


veiller à ce que l’informatique ne porte pas atteinte à l’identité, aux droits, à la vie privée et aux libertés

CNIL VS GOOGLE

CNIL VS GOOGLE

La CNIL a mis en demeure Google pour le déférencement sur tous les domaines


Demande de recours de google qui invoque la liberté d’information

La CNIL

Pourquoi cette action de la CNIL ?


Très facile à contourner


L’arret de la CJUE prévoit le déférencement sur tous les domaines


Pas d’application extraterritoriale du droit français mais respect du droit européen

CONCLUSION

Internautes impliqué dans le développement massif blogoshpère 

=

Opportunité et défi pour l'e-Réputation



 Remise en question de la liberté d’expression et de l'information ?

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by mpereira2906

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Public - 1/5/16, 4:48 PM