Supply Chain Management

(Gerenciamento da cadeia de suprimento)





AUTOMAÇÃO DE SERVIÇOS E PROCESSOS





Professor - Paulo César de Oliveira Barroso de Carvalho


Alunos:     Caique Brandão     |      Érika Moriya      |      Islam Orra       |       Sergio Misumi


  • O que é Logística ?
  • O que é Supply Chain ?
  • Supply Chain Management Softwares
  • Caso de sucesso - Walmart
  • Caso de fracasso - Nike
  • Conclusão



Logística

VS

Supply Chain

O que é Logística ?

"É o processo de planejar, executar e controlar o fluxo e armazenagem - de forma eficaz e eficiente em termos de tempo, qualidade e custos - de matéria-primas, materiais em elaboração, produtos acabados e serviços, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com objetivo de atender as exigências do consumidor."  



- Concil of Supply Chain Management Professionals - CSCMP

Logística

O que é Supply Chain ?

"A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades relacionadas com o fluxo e transformação de mercadorias desde o estágio da matéria-prima até o usuário final, bem como os respectivos fluxos de informação. Materiais e informações fluem tanto para baixo quanto para cima na cadeia de suprimentos."


- HANDFIELD, R. B.; NICHOLS JR, E. L. Introduction to supply chain management. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1999.

Supply Chain Management


Características + Tecnologias

   Características
  • Integra fornecedores, fabricantes, distribuidores e cliente;
  • Coordena as atividades envolvidas na compra, na fabricação e na movimentação de um produto;
  • Reduz tempo, esforço redundante e custos de estoque;

   Tecnologias


 • Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI): padrão de comunicação que permite que parceiros comerciais troquem documentos de rotina, como ordens de compra eletronicamente; 

  • Ajuda no gerenciamento da compra de materiais e na transformação de matéria-prima em produtos semi-acabados e acabados;
  • Ajuda na distribuição de produtos acabados aos clientes;
  • Inclui logística reversa - itens desenvolvidos fluem na direção contrária do comprador ao vendedor.


  •  Extranet: Tem objetivo de promover a colaboração entre parceiros comerciais. Permitem que pessoas localizadas fora de uma empresa trabalhe em conjunto com os funcionários localizados internamente na empresa;
  • Webservices: aplicações de rede distribuídas por meio da internet, que podem ser utilizadas ou combinadas a partir de qualquer dispositivos (de computadores pessoais a telefones celulares).

Então...Supply Chain:

  • Abrange todas as atividades relacionadas com o fluxo e a transformação de mercadoria.
  • Essa abrangência engloba desde a matéria-prima até o usuário final.

"É a integração das atividades da cadeia de suprimentos, com intuito de obter vantagem competitiva sustentável." 


 - HANDFIELD, R. B.; NICHOLS JR, E. L. Introduction to supply chain management. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1999.

Interfaces SCM

Supply Chain Management Softwares

   Soluções:

  • Gestão de depósitos
  • Cadeia de suprimentos ampliada
  • Gestão de demanda
  • Gestão de transportes
  • Integridade da cadeia de suprimentos
  • Planejamento de vendas, estoques e operações
  • Planejamento e programação da produção
  • Rede de demandas
  • Rede de logística
  • Rede de respostas
  • Soluções de gerenciamento de respostas e suprimentos

Caso de Sucesso - WalMart

  • Fundado em 1962, Arkansas
  • Fundador Sam Walton
  • Compras com parceiros comerciais através do Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI)
  • Código de Barras (Onde -> Quando -> Gerente faz solicitação pedido)
  • 1978 Centro de distribuição automatizada
  • Reposição de estoque em - de 24hrs nas mais de 1500 lojas nos EUA.
  • GPS nos caminhões e comunicação com a central.

  • EDI Network conectado com todos fornecedores, fornecendo histórico de venda dos últimos 24 meses permitindo realizar previsões e estudar a demanda dos concorrentes. 
  • Compartilhamento de dados do cliente, dados demográficos, dados de estoque com fornecedores.
  • 1990, 90% dos fornecedores utilizavam sistema EDI.
  • 2003, solicitação de implantação de FRID no produtos pelos fornecedores. 


$476b Receita em Jan/2014

$54,3m p/hora 

2.2m pessoas empregadas

11000 lojas em 27 paises - 55 bandeiras

1b m2 em terreno


"A visão de Sam Walton não era ser a pessoa mais rica do mundo, era reduzir o custo de vida para as pessoas que viviam em pequenas comunidades rurais"

- Don Soderquis(ex-COO)

Desvantagens SCM
  • Se não for bem planejado pode resultar em aumento de custo e divergência de informações de clientes e fornecedores
  • Complexidade muito alta
  • É necessário que a pessoa tenha um treinamento para mexer com o sistema

Caso Nike

  • Investimento de 400 milhões de dólares
  • Sistema SCM fracassado
  • Prejuízo numa margem entre 80 e 100 milhões de dólares

Conclusão

  • SCM é um conceito.
  • Complexidade alta. 
  • Abrange diversos setores internos e externos.
  • Depende da colaboração das empresas envolvidas.
  • Gera valor.
  • É fundamental pra atuação em larga escala.


A finalidade do SCM é a busca pela 

competitividade no mercado.

Agregando valor ao produto final.



Valor = Benefício - Custo



Benefício = Propensão máxima a pagar

Custo = Gasto pra produzir

Na teoria, tudo funciona perfeitamente. Fornecedor, Vendedor e Cliente vivem em harmonia num jogo de ganha-ganha.



Na prática, os grandes players do mercado muitas vezes usam de estratégias opressoras para com seus parceiros comerciais.

Referências

  • Computers & industrial Engineering 43 (2002) 231-249

    Supply Chain modelling: past, present and future

    Hokey Min, Gengui Zhou

  • (JOURNAL OF BUSINESS LOGISTICS, Vol.22, No. 2, 2001 -> DEFINING SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

    by John T. Mentzer, William DeWitt, James S. Keebler)

  • https://www.oracle.com/applications/supply-chain-management/index.html

  • https://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-customer-center/what-s-new.aspx

  • http://go.sap.com/solution/lob/supply-chain.html

  • https://www.youtube.com/user/InstitutoILOS/videos
  • https://www.youtube.com/watch?v=tZKmIWOVHU0
  • https://www.youtube.com/watch?v=bQGvalSpcRM
  • https://www.youtube.com/watch?v=skwsyxaCvVI
  • https://www.youtube.com/watch?v=ojfNgP0eyLc
  • https://www.klipfolio.com/resources/dashboard-examples/supply-chain
  • https://www.totvs.com/consultoria-de-negocios/operacoes-e-supply-chain
  • http://3.bp.blogspot.com/-n-u-PyoT7CA/UEO90kscKiI/AAAAAAAAABw/KQbfGKaQ-xY/s1600/scm.png
  • http://www.ilos.com.br/web/tendencias-em-supply-chain-management/
  • http://pt.slideshare.net/sagarc1990/walmart-supply-chain-management
  • https://www.youtube.com/watch?v=ANdUwsKkB6I

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Public - 5/15/16, 9:11 PM