Comment transformer les clients en ambassadeurs doper la

réputation de sa marque

3 Temps 

 1- REPERER LES LEADERS D'OPINION



2- CREER UNE COMMUNAUTE 




3- FAIRE VIVRE UNE COMMUNAUTE 



 1- REPERER LES LEADERS D'OPINION


Qui sont-il ?

- Fans

- Les clients qui exercent une réelle influence auprès du large public

Comment les dénicher ?

-Toute personne qui converse régulièrement sur les produits ou service sur la toile (notamment média sociaux)

= Etablir une liste de mots-clés de son champ lexical (ex: Coca-Cola)

2- CREER UNE COMMUNAUTE


- Rassembler les ambassadeurs au sein d'une communauté et les informer sur leur nouveau statut

- Présenter les avantages liés à ce titre

- Instaurer une relation de confiance et de proximité

3- FAIRE VIVRE UNE COMMUNAUTE


- Transmettre les informations en avant-première

- Tester les produits en avant première 

- Envoyer des couriers, emails, messages, invitations

- Donner une nouvelle compétence à son community manager

Exemple de DateMySchool

- DateMySchool, un site de rencontres pour étudiants 


- Stratégie marketing originale


- Rémunérer des étudiants pour les transformer en ambassadeurs de leur marque dans les écoles. 


- Le principe est simple : à chaque nouvelle inscription dans son établissement, l'ambassadeur perçoit 0,50 $. 

Parrain ou Ambassadeur ?

Parrain

- Relation contractuelle client-marque/client/-filleul

- Atteindre des objectif/remplir des missions 

Ambassadeur

Démarche libre sur de la recommandation 

Et si vous étiez le parrain d’une marque…ou son ambassadeur ? 

Présentez un exemple d’une marque existante sur le marché actuel et pour laquelle pour serez parrain et/ou ambassadeur en détaillant la différence entre les deux statuts. 


Quel profil doit avoir un ambassadeur de marque ? 

Une personne influente 

Une personne non rémunérée, crédible et impartiale

Il créé ou adapte les contenus à partager 

Il dialogue avec la marque 

Une amoureux de la marque 

Une personne engagée dans la vie de la marque 

Un utilisateur des produits ou services

Il est impliqué dans une relation durable

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by tatiperi

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Public - 5/31/16, 8:58 PM