KOOPPROCES

DE PRIJSAANVRAAG

  • blijk van interesse door een klant,
  • informatie vragen over producten, prijzen, voorwaarden,

  • mondeling, schriftelijk of elektronisch.

DE OFFERTE

  • voorstel van goederen en diensten tegen bepaalde prijs en voorwaarden,
  • elementen van de offerte:
    • kwantiteit of hoeveelheid: per stuk, pallet, dozijn…
    • kwaliteit of aard,
    • prijs en factoren die prijs bepalen,
    • voorwaarden: levering, korting, betalingsvoorwaarden.
  • mondeling, schriftelijk, folder, verwijzing website,…
  • vrijblijvende offerte <-> vaste offerte
  • eventueel nog gevolgd door een tegenofferte

DE BESTELBON

  • afspraken worden vastgelegd,
  • eerste officiële document, handtekening door beide partijen,
  • verschillend nut voor beide partijen,
  • door koper vergelijken met offerte en later met factuur en leveringsbon. 

DE ORDERBEVESTIGING

  • wordt niet standaard gebruikt,
  • best wel opstellen wanneer de bestelling mondeling is gedaan.

DE VRACHTBRIEF

  • vergezeld de levering,
  • leveringsvoorwaarden:
    • af magazijn
    • franco thuis
    • tegen rembours
  • controle door koper: hoeveelheid en kwaliteit,
  • vergelijken met: bestelbon en nadien ook factuur,
  • handtekening koper = akkoord,
  • digitalisering bij vervoermaatschappij.

DE FACTUUR

  • aanvraag tot betaling,
  • structuur: factuurschema,
  • controle: rekenfouten, overeenstemming offerte en bestelbon voorwaarden en prijs, overeenstemming vrachtbrief aantallen.

DE KLACHT

  • duidelijk de klacht weergeven,
  • zakelijk,
  • te verwachten rechtzetting weergeven. 

DE CREDITNOTA

  • verbetering van een factuur,
  • wanneer opgesteld:
    • bij teruggave van goederen om verschillende redenen,
    • bij rekenfout in factuur,
    • bij toestaan korting na opmaken factuur.
Create a presentation like this one
Share it on social medias
Share it on your own
Share it on social medias
Share it on your own

How to export your presentation

Please use Google Chrome to obtain the best export results.


How to export your presentation

New presentation

by astridgrammen

10 views

Public - 8/30/16, 11:06 PM