Pourquoi Salam? 

Intérêts et motivations

 Parce que

  • Je suis continuellement à la recherche de nouveau défi. 
  • Je désire diversifier mon expertise et accroître mon expérience au sein de SCD. 
  • Je supporte et je facilite le travail de mes conseillers.
  • J'ai à cœur que l'équipe de gestion offre un service équitable et standardisé. 
  • Créatif, je sors des sentiers battus pour trouver les solutions à des problèmes de tous les jours. 

Réalisations

- Création d'une synergie d'équipe  à travers une conversation de groupe quotidienne (Lync d'équipe)

- Développement  d'une approche de coaching adaptée à l'expertise individuelle de mes conseillers.

- Mise en place  de la rencontre ''apprendre à se connaitre''. Un document qui permet de bien connaître le conseiller et d'établir ses objectifs personnels dès son arrivé. 

- Formation personnalisée '' Qui a piqué mon formage'' pour s'adapter aux changements organisationnels.

- Mise en place de comités d'équipe qui se partage différents responsabilisées. 

Réussites de mon équipe


- Équipe mobilisée! Les employés ont remportés la première place pendant le concours des Olympiques!


-  Une autre victoire de l'équipe avec le concours des relevés virtuels! Première place pour le volet privatifs, 1000$ pour une sortie d'équipe! 


-Équipe très autonome, impliqué et engagé qui s'offrent volontairement à faire du temps supplémentaire.


- Plus de 25% des conseillers en dépassement de leurs objectifs.

L'opinion des conseillers:

.   Salam est un leader par l exemple et le dévouement qu’il a envers son équipe!    Billel H.



Toujours présent et à l`écoute. Ce que je trouve très important et surtout primordial pour une bonne relation entre l`agent et son gestionnaire.   Ahmed K.



Je pense que tu es le meilleur gestionnaire que j’ai jamais eu! Tu es toujours à l’écoute et prêt à m’aider à m’améliorer et tu m’encourage beaucoup, tu me donne toujours du feedback ce qui est très apprécié! Alida N.



Pour le volet mobilisation: Salam nous permet de s’exprimer : il a su organiser notre groupe Lync, nous pouvons commenter spontanément sur notre travail au quotidien; nous pouvons échanger, partager des idées en direct. C’est un leader disponible et proactif : Salam est vigilent , s’il y a quelque chose, il est à l’écoute; il vient vers nous au besoin pour nous aider à éviter des impacts négatifs sur notre travail.

Salam sait motiver et il nous fait participer aux activités pour avoir du fun-au boulot.   Marie G.



Premièrement tu es très rapide et efficace lorsque nous avons une question où un « problème » Tu nous communiques rapidement tout changement ou solution comme par exemple le lien pour GDA envoyé par email ( tu nous l’a envoyé avant les autres agents) De plus, tu nous impliques en nous demandant notre feedback ou notre opinion et cela est très apprécié   Nancy C.


Salam est créatif dans les solutions, grâce à son leadership je ne me sens pas infantilisé et je suis motivée et engagée envers mon équipe et mon département. Il est ouvert d’esprit et proactif. Salam est version 2.0 car il est très interactif dans ses communications/style de travail ! Lizette 


Je trouve que tu es un excellent leader et que tu as un talent pour rassembler l’équipe. Tu nous guides pour qu’on atteigne le meilleur de nous au travail à la fois personnellement et pour l’équipe complète. L’idée des responsables de comités est une idée innovatrice qui soude l’équipe et qui a aussi fait qu’on se connaît tous un peu mieux. Tes commentaires dans les écoutes d’appels sont toujours justes et constructifs et font qu’on peut réellement s’améliorer dans notre quotidien au travail. Merci pour ton travail!     Jean- Nicolas D.

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Pourquoi Salam?

by iraquien

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Public - 11/24/16, 3:34 AM