Smile & Pay

Business Development

Benjamin Perrau

Sommaire

  1. Lead Generation
  2. Hard Selling
  3. Développement des Partenariats
  4. Digital Marketing
  5. Customer Happiness / upsale 

1.Lead Generation

Récolter du lead en utilisant tous les moyens


Définir les objectifs principaux (récupérer un mail, un call…)

Obtenir toutes les informations disponibles de chaque lead


Faire le rapport coûts/qualité pour mesurer le ROI


Web Scraping / Veille / Direct email / TradeShows / Email Marketing / Cold Call / Blog / Social Media / SEO / Advertising / Adwords / Retargeting / Echange db.


Déterminer les meilleurs canaux avec des KPI 

2. Hard Selling

Prospection prospection and prospection


Identifier la cible pour déterminer l’approche "par OUI"

Commencer par un lien (réf / actu)

Start with why Simon Sinek

Ecouter et s’adapter pour convaincre

Une approche par canal

Itérer sur le pitch 

URGENCE

Nourrir la relation pour en faire un happy customer


Analytics / Rédaction / mise à jour d'un Sales Book / churn / mise à jour des cohortes > LTV is key

3. Développement des partenariats


Packager un programme d'affiliation B2B

(plus agressif? % sur la vie du client) 


Trouver des partenaires clés (placiers / salons / éditeurs de logiciels / hardware / incubateurs / solutions pour artisans / professeurs particuliers...) tous les services ayant la même cible


Objectifs: visibilité  web / Recommandations croisées sur X canaux / cadeaux / communiqué de presse / Rev share


Faire des propositions concrètes et simples / rassurer / valoriser / s'occuper de l'administratif / délais courts / s'appuyer sur des chiffres 



4. Marketing Digital


Automatiser la vente - Content is KING


SEO / ReTargeting / Fb ads / Google adwords / Réseaux sociaux... Maximiser les points d'entrées web 


Quantifier et analyser tous ces points d'entrées via CRM

En relation constante avec le marketing et la technique pour maximiser les ventes


5. Customer Happiness / upsale

Le Client est roi


Ton juste / sourire / dynamisme / écoute


Suivi de la performance technique et de la satisfaction 

Upsale: Produits annexes / Pocket smile > Maxi smile 

Refferal program (ex: double win promo code)

Utiliser le chat pour vendre (olark / intercom) 

Obtenir des témoignages


Merci :)


Benjamin Perrau

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by worldcompany

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Public - 12/8/16, 11:25 AM