E-REPUTATION


BBA INSEEC

2015-2016


Jérémie Ballarin

Social Media Manager

Jérémie Ballarin


Social Media Manager 

Ville de Bordeaux, FrenchTech Bordeaux, Football Club des Girondins de Bordeaux, Agence Côte Ouest, Conseil Interprofessionnel des Vins de Bordeaux, Festival International du Film Indépendant de Bordeaux...


Enseignant 

Kedge BS, Ingesup, IUT Michel Montaigne BXIII, Groupe INSEEC, ISEG Marketing & communication school, WIS Ecole internet et formation web, Thalis Formation...


Formateur

CHU de Bordeaux, Mairie de Bordeaux, Mission Initiative Entrepreneuriat...

Quel est votre parcours ?


Sur quels réseaux sociaux êtes vous présents ? Actifs ?


Un projet professionnel ou personnel ?



Web 1.0 ? Web 2.0 ? Web 3.0 ?




Interactions

Echanges

Partages

Conversations

Dialogues

Discussions

Nous sommes 7,3 milliards sur Terre


Combien d'internautes dans le monde ?


Combien d'utilisateurs des réseaux sociaux ?

3,7 milliards d’internautes


  2,2 milliards utilisent les réseaux sociaux chaque mois


1,9 milliards sont actifs sur mobile

Quels sont les réseaux sociaux les plus utilisés ?

(nombre d'utilisateurs actifs / mois)

1,55 milliard : Facebook

668 millions : Tencent QZone

400 millions : Instagram

307 millions : Twitter

300 millions : Baidu Tieba

300 millions : Google+

230 millions : Tumblr

176 millions : Sina Weibo

100 millions : LinkedIn

100 millions : Pinterest

100 millions : Snapchat

L’AdBlocking aurait réduit les revenus liés à la publicité sur Internet d'un montant allant de 20 à 40 milliards de $ (sur les 141 milliards rapportés par la pub digitale dans le monde).

Taux de clic sur les bannières publictaires : 10% en 2000 à moins de 0,01 en 2014


 80% des vidéos pre roll sont passées par les utilisateurs

"Le marketing de contenu (en anglais content marketing, brand marketing ou brand content), appelé parfois aussi stratégie éditoriale, est une stratégie marketing qui implique la création et diffusion, par une entreprise, de contenus médias afin d'acquérir de nouveaux clients"

À la manière d’un bon vendeur dans le monde réel, le contenu répond a 2 impératifs : informer ou divertir.


Plusieurs formes possibles :

news, vidéos, livres blancs, ebooks, infographies, études de cas, guides pratiques, tuto, photos, forums, blogs d'entreprises, top, interviews, gaming...

Un contenu à valeur ajoutée


Rendez les membres de votre réseau  

+ efficaces

+ intelligents

+ heureux

Rendez service aux membres de votre réseau


Ceux qui n'y sont pas auront envie d'en faire partie

1.Raconter une histoire intéressante

2.Etre divertissante ou informative

3.Etre en lien avec les intérêts et attentes des internautes

4.S’intégrer parfaitement dans la page qui l’accueille et ne pas gêner l’expérience utilisateur

5.Etre clairement mentionnée comme “sponsorisée

Quels sont les avantages ?

Emerger +


-Faire émerger à nouveau la publicité sans gêner l’internaute
-Apporter une visibilité de la publicité au cœur de l’éditorial

-Accentuer l’impact publicitaire de plus en plus dur à atteindre du fait de la multiplication de la publicité display traditionnelle

Diffuser +


Diffuser un contenu plus long où l’espace d’expression est plus large et mieux adapté que les formats classiques


Engager mieux et + longtemps


-La caution éditoriale du support permet de rassurer et d’engager davantage l’internaute

-L’apport d’un contenu spécifique et de qualité permet de prolonger l’engagement

-Le native advertising permet de diffuser un contenu de marque plus riche ; son efficacité est décuplée si celui-ci est en lien avec l’ADN du site diffuseur

E-réputation ?

Quelle différence faites-vous entre :


Notoriété ?

Image ?

Réputation ?

NOTORIETE


Le fait d'être connu(e) par ses consommateurs, son réseau...


Elle résulte essentiellement

des messages / du contenu émis par la marque, par vous-même...

IMAGE


Elle correspond à la façon dont le produit, la marque, vous-même, est percue par les consommateurs, le public, votre réseau, vos clients...


Fondée sur la réaction des clients aux messages de la marque, de vous-même...

REPUTATION


C'est l'évaluation sociale que l'on fait de vous ou d'une marque.


Elle résulte de la notoriété + l'opinion

(image) que l'on a de vous ou d'une marque

E-REPUTATION


"C'est l'évaluation sociale qui résulte de toutes les informations diffusées à votre sujet sur le web"


Ne la considérez pas comme un prolongement de votre réputation ou un simple "volet numérique" de celle-ci

La REPUTATION intègre pleinement l'E-REPUTATION

REPUTATION


Temps long, élaboration lente


Propagation bouche à oreille


Portée géographique limitée


Rumeur, oralité


Consommateur passif

E-REPUTATION


Temps court, immédiateté


Instantanéité de la viralité


Diffusion illimitée


Traces permanentes, écrit


Consomm'acteur actif

Vos vêtements

Votre coupe de cheveux 

Votre façon de vous exprimer

Votre photo de profil

Vos expériences

Vos tweets

Vos idées

Vos actes

Vos photos taguées

Votre réseau

IRL et online


L’e-réputation est la perception qu’ont les internautes de vous, votre entreprise ou de votre marque

Cette perception se fait en fonction de flux d'informations


Qui crée cette information ?

Vous


Cercle proche 


Cercle éloigné


Ecosphère réputationnelle

Personnal Branding ?

Le Personnal Branding c'est être conscient de la représentation que les autres ont de vous et gérer cette représentation

Extract 

Identifiez ce que vous avez d'unique, votre vision, vos talents, vos goûts, vos passions, vos centres d'intérêt, vos objectifs, vos valeurs...


Ciblez les personnes, les leaders d'opinions, les entreprises, les agences... pour les intégrer dans votre réseau

Express

Construire ses outils de communication pour se faire connaître

Exude

Faire vivre sa marque en créant et développer son réseau

1.Quelles compétences ?


2.Quels talents ?


3.Quels centres d'intérêt ?


4.Quels objectifs ?


5.Quels personnes / organisations / médias à suivre ?



Veille 


"Démarche organisée visant à améliorer la compétitivité de l'entreprise par la collecte, le traitement d'informations et la diffusion de connaissances utiles à la maîtrise de son environnement et à la prise de décision."

Veille personnelle

Veille sectorielle

Veille technologique

Veille concurrentielle 

@jeandjer


ballarin.jeremie@gmail.com

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Public - 3/25/16, 11:04 AM