Quelle place pour la

communication informelle dans

le management ?

Définitions

Communication Informelle


Management

Rappels

communication formelle 

Informer Unir Motiver

Ascendante Descendante Horizontale

Les outils

Les réseaux informels de communication

Les rites de fonctionnement

Les rumeurs

Communication descendante

Communication ascendante

Pourquoi ?

Fonctions


Formes

Avantages / Inconvénients

Favorise communication, coopération et compréhension

Entretien les valeurs de la boîte

Statut et satisfaction

Productivité

Plus souple que la communication formelle

informations officieuses +/- fidèles

Conflit potentiel entre formel et informel

Anecdotique, manque d'objectivité

Peut mener à du laisser aller

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Communication informelle

by monnieraugustin

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Public - 11/20/16, 9:30 PM