Quels leviers pour developper notre parc de clients ?

1. Business Development IRL

Présenter le service en face-à-face au plus grand nombre d'intéressés asap.


But: Attention, Brand Awareness, Acquisition

2. Email Marketing

KPI 1: Obtenir le plus grand nombre d'inscriptions (création profil)

KPI 2: Obtenir le plus grand nombre de tests (réservation d'extra)

3. Referral Marketing

Bars qui réfèrent à d'autres gagnent des bénéfices (mises en relation gratuites?) Extras aussi?

Pourquoi du Referral ?

• Facilité d'acquisition

• Peu coûteux

• Clients + profitables

• Clients + loyaux

• Word-of-mouth

But: pousser au premier test.

Faire s'inscrire et tester. (activation)

Et que l'expérience soit très positive. (retention)

Pour ensuite qu'il en parle. (referral)

Cibler les extras d'abord ?

• Comment sont-ils recrutés ? Bouche-à-oreille ? Sites ?


• Pubs sur ces sites

• Stickers dans la rue

• Événements pour présenter le service

• Produits de communication dans les bars/restaurants

• Pastille ("Bar agréé utilisateur d'extracadabra")

• Couverture média

Next action ? Optimiser la présentation off et online.

Faire une vidéo avec des influenceurs (de bars connus et reconnus, figure d'exemple).


Ex: Armel, manager de Ma Cocotte, designé par Philippe Starck


-> Social Proof (crédibilité), publicité.

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Leviers pour traction/growth - Extracadabra

by alexispradaut

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Public - 4/27/16, 8:05 AM