DESIGN 

SPRINT

L'innovation summer camp 2016


ESTACA 

Université de Paris Saclay 

Les sprints masters

Les étapes d'un sprint design.

L'équipe : 1 Décideur, 1 Facilitateur, des étudiants + War room 

LUNDI : Cartographier le problème 

MARDI : Démos éclairs 

MARDI : Dessiner des idées

MERCREDI : Décider 

MERCREDI : Voter pour les meilleures idées

MERCREDI : Plan du prototype 

MERCREDI : Plan du prototype

JEUDI : Création du prototype "YOOMOOV"

VENDREDI : Stand + Démonstration

Design sprint 

Théorie

Comment résoudre 

de grands problèmes 

et tester de nouvelles idées 

en seulement 5 jours

Réfléchir aux problèmes vite

Trouver le plus urgent

Établir des solutions

Créer un prototype rapidement

Et de tester en vrai. 

1/ Les hypothèses

Toute idée pour un nouveau produit, service, application, site web, fonctionnalité, etc, est une solution à un problème. 


Après avoir des mesures pour résoudre ces problèmes, nous faisons des hypothèses sur le problème et notre solution. 


Comprenons-nous le problème ? 

Est -ce que notre solution va fonctionner ?

2/ Les hypothèses non vérifiées

Si il y a des hypothèses importantes ou beaucoup d'idées pour résoudre un problème, on peut échouer.  


Construire avec confiance, avec des preuves

Ne pas ignorer des hypothèses non vérifiées. 

3/ Le lean startup

Le lean startup est super pour construire son idée, la lancer et apprendre.

4/ Une réalité au démarrage ...

La réalité pour une équipe est que cela peut prendre des semaines ou des mois pour construire quelque chose à tester et apprendre...


Les équipes ralentissent, on remet en question des hypothèses, lorsque les résultats de tests reviennent, ces résultats sont souvent peu concluants et il conduise à plus de débat.

5/ Comment apprendre plus vite ? 

Voici le processus développé par GV pour ne pas être coincé dans un débat et atteindre l'étape d'apprentissage le plus vite


En ça en seulement 5 jours.


On court-circuite le processus.

6/ Déroulé du sprint sur 5 jours (1 semaine ouvrée) 

6.1/ LUNDI : Cartographie du problème et focus sur une cible

On structure le problème, quel est le défi, on détermine "ce sur quoi on sera focus" pour le sprint, ce qui sera essentiel a tester.

6.2/ MARDI : Sketch d'idées

On explore des idées simplement en dessinant et par itération (pas débat).

6.3/ MERCREDI : On vote, on décide, on définit le plan du proto

On vote et on choisit les meilleures idées qui structureront le prototype a tester

6.4/ JEUDI : On prototype

On construit Le prototype en moins de 8 heures.

On cherche à avoir quelque chose de bonne qualité sans dépenser trop de temps.


On cherche à tester pour apprendre, pas a construire un produit définitif. 

6.5/ VENDREDI : On test

On test en tête à tête avec 5 utilisateurs réel.

6.5/ VENDREDI "On apprend", "On écarte", "On valide"

7/ En seulement 5 jours.

Comment démarrer ?

Est-ce que mon idée est bonne ?

On se pose beaucoup de questions ? 

Je réponds à un vrai problème ?  

Pourquoi faire un sprint ? 

- Un client qui sous estime la complexité de son projet et pense qu’en quelques lignes de code 

se sera résolu.

- Projets qui échouent à cause d’une expérience utilisateur catastrophique, même si techniquement le code était bien pensé.

- Une problématique qui se pose.

- Tester l’efficacité du tunnel d’achat de son site web.

- La création d’une application mobile.

- La création d’une nouvelle fonctionnalité.

- Définir une stratégie marketing.

- Une bonne idée mais quelques questions sur comment la mettre en oeuvre correctement. 

- Tester la viabilité d’un projet.


....


Design sprint 

Cas d'usages





Zubia 


Activité : 

Santé et bien être 


Produit : 

Application pour réunir une communauté en live-streaming








Sprint réalisé avec l'agence 

New Haircut



Cibles : 


2 communautés, les clients (concernés par des problèmes) et les experts, ceux offrant une expertise, des solutions. 

Problème identifié : 


Il existe peu de moyen permettant à ces communautés, de se réunir, d'apprendre et de se soutenir mutuellement.

Premier échec : 


Zubia a dépensé du temps et de l'argent pour lancer une plateforme web. La réaction des clients et des investisseurs n'a pas été bonne. 

Constat : 


Du temps et de l'argent perdu, et devoir jeter le travail réaliser. 

Pivot pour 

recommencer.


Problématique, être sur que leur nouvelle approche leur permette de construire un business scalable.

Pouvoir répondre 

aux prévisions. 


Sur leur budget, leur timeline, pouvoir tracer leur trajectoire de business et amener le bon produit sur le marché. Rapidement et efficacement. 

Prouver la valeur 

d'un sprint "ROI".


Faire un sprint "versus" développer un produit tête baissé. 

Gestion du budget au démarrage est primordiale pour une startup. 

Hypothèse pour Zubia. 


Tester la stratégie de monétisation.


Problème identifier le 1er jour :

- Mettre les frais d'abonnement sur les experts.

- Obstacle identifié, il y a plus de clients que d'experts.

- Solution proposé, tester une solution hybride. 


les gens trouvent-ils de la valeur dans la formation d'une communauté au sein d'une application mobile pour apprendre et partager des informations relatives à des sujets spécifiques ? 

Déroulé.


Mardi : Sketcher des solutions pour faciliter la discussion.


Mercredi :


jeudi : Prototype, mise en forme d'une application mobile de 30 écrans. 

(Skecth + InVision + Marvel)


Vendredi : Test, les commentaires reçus vont pouvoir aider à décider des options de paiement réel.



Mission sur le long terme. 


Aider la startup à mettre en place son produit sur 12 mois : 

- Les scénarios d'usages des utilisateurs.

- Les budgets, 

- Les échéancier. 

- Apporter leur MVP sur le marché.


Résultat. 


Feu vert des investisseurs pour développer le MVP et lancement sur l'AppStore. 

"Le Design Sprint nous a permis de traduire les idées de notre application dans un prototype, qui a formé notre MVP. Nous avons été particulièrement impressionnés par l'approche et le rythme rapide auquel nous avons travaillé, ensemble, pour maximiser les éléments du sprint et la livraison du produit fini ".




Pocket


Activité : 

Application web 


Produit : 

Stockage d'url de contenus









Sprint réalisé 


par GV. 





Problématique : 


Aider Pocket à concevoir une meilleure expérience pour leurs nouveaux utilisateurs.

Le défi : 


Aider les nouveaux utilisateurs de Pocket à devenir des utilisateurs actifs. Beaucoup de gens téléchargeaient et utilisés Pocket, mais l'équipe a voulu rendre son utilisation plus facile, pour que les gens deviennent des utilisateurs actifs sur le long terme.

Ce qui a été fait :


3 design sprints en 3 semaines avec l'équipe de Pocket. 


Prototypage et test de nouveaux flux d'acquisition au démarrage de l'applications sur iOS et Android.

Résultats : 


58% en plus, de nouveaux utilisateurs enregistrés pour leur premier contact à Pocket. 

Conduisant à des taux d'activation plus élevés et des utilisateurs plus actifs.



LRN Montreal


Activité :

Recherche et éducation


Produit :

Plateforme web pour l'apprentissage adaptatif






Sprint réalisé

par New Haircut 




Cibles : 


Les enseignants. 

Problème identifié : 


Résoudre des problèmes clés tel que, les ratios élèves enseignants, le faible taux d'obtention des diplômes, par l'apprentissage adaptatif. Ça utilise l'apprentissage automatisé pour adapter le contenu éducatif (et évaluer la maîtrise de ce contenu) aux besoins et aux capacités de chaque élèves.

Objectif : 


Comprendre comment une plate-forme de technologie pourrait aider les enseignants à construire efficacement des leçons personnalisées et qui potentiellement résoudrait les difficultés de l'éducation public.

Constat : 


Les fondateurs de LRN ne savaient pas encore où aller. Ils ont perdu du temps et de l'argent sur la construction d'un système de gestion et d'apprentissage qui n'a pas résolue de besoin de marché ou mettant en évidence leur point de vue stratégique. Conséquence : du stress élevé, des débats et de l'inaction. 

Hypothèse pour LRN. 


La création d'une plate-forme qui sert plusieurs groupes : 

les enseignants, les étudiants, les parents et les établissement. 

Ils ont des besoins et des points de douleur différent. 


Objectif : 

Rester concentré et choisir un client et un problème.


- Une plateforme qui pourrait permettre aux enseignants de construire des leçons personnalisées dans un court laps de temps, pour passer moins de temps a transmettre des connaissances pour passer plus de temps à guider les étudiants à acquérir leurs connaissance.


Résultat : 


La forme finale de la plate forme n'est pas encore définie. 


Le sprint a beaucoup aidé. 

Un sprint supplémentaire sera nécessaire pour valider les objectifs, avoir des mesures et confirmer l'approche finale d'un MVP. 


En une semaine intense et hyper-concentré, LRN à trouvé la bonne voie. Ils ont identifiés des opportunités et pouvaient définir une feuille de route de leur produit pour les 6 prochains mois.

"Pendant le sprint, on oubli les différents, 

les objectifs irréalistes, pour prototyper une solution viable et la tester avec des utilisateurs. ".


Blue bottle coffee 


Activité : 

Retail


Produit : 

Café





Sprint réalisé

par GV. 





Problématique : 


Augmenter les ventes sur le site internet qui ne représente que 10% du chiffre d'affaire de la boîte

Le défi : 


Traduire l'hospitalité et la qualité de l'image de marque Blue Bottle sur le Web. Démystifier le processus d'achat du café et aider les gens à trouver et sélectionner le café qu'ils vont adorer.

Ce qui a été fait :


Sprints réalisé avec l'équipe de BlueBottle et leur agence de design. Et accompagnement à moyen terme (wireframe). 


Les résultats finaux sont conçus pour guider les utilisateurs dans le processus d'achat. 



Résultats : 


Nouveau site lancé en juin 2013. Croissance des ventes et du temps passé sur le site qui ont doublés.



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by frboissel

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Public - 9/1/16, 6:25 AM